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Dernière mise à jour : mars 2026

Informations Collectées

Nous collectons les informations fournies lors de la création de votre compte (nom, courriel, infos entreprise), les données d'appels traitées par notre IA (enregistrements, transcriptions) et les analyses d'utilisation. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées pour fournir et améliorer nos services d'agent téléphonique IA, générer les transcriptions et résumés d'appels, détecter les urgences et vous envoyer des notifications concernant vos appels. Nous n'utilisons pas vos données d'appels pour entraîner des modèles IA.

Sécurité des Données

Tous les appels sont chiffrés en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Notre infrastructure est hébergée sur Google Cloud Platform avec conformité SOC 2. L'accès aux données clients est limité au personnel autorisé uniquement.

Conservation des Données

Les enregistrements et transcriptions d'appels sont conservés 90 jours par défaut, ou selon la configuration de votre plan. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 30 jours après l'annulation.

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez exporter votre historique d'appels et vos transcriptions à tout moment depuis votre tableau de bord. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@alizeai.co.

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Pour les questions relatives à la vie privée, contactez-nous à privacy@alizeai.co ou écrivez à : Alizé AI, Montréal, QC, Canada.